Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn trên live888

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng live888 tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhạm vi áp dụng theo khu vực
live888 Điều khoản và quyền lợi của bạn trên live888
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được thực hiện qua xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL và không bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc tối thiểu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quyền lợi, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Chat trực tiếp Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để mở hội thoại với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hộp thư trong tài khoản. Kiểm tra phần thông báo thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ trên live888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hộp thư trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Thông tin cá nhân chỉ phục vụ việc vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định hiện hành.

Tất cả giao dịch nạp và rút đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.