Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại live888

Trang này giải thích rõ cách live888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
live888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại live888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại live888

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập có mục đích, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc đều áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống tài khoản và ví thanh toán hoạt động hàng ngày.

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi đó.

Cookie và hành vi truy cập

Nền tảng dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu và kiểm soát

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của live888. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên nền tảng để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Điền thông tin và gửi trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đang đặt ra về cách live888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu để đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực nội bộ của các ứng dụng đó.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân', hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong một ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để tối ưu giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.